Política de reembolso

En DomoVision queremos que compres tranquilo. Estas condiciones se ajustan a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto: 10 días

En las compras por internet tienes 10 días desde que recibes el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones. Si no te enviamos la confirmación escrita de la compra, el plazo se extiende a 90 días. El producto debe estar sin uso, completo, con sus accesorios y su embalaje original.

Garantía legal: 6 meses

Si el producto presenta una falla o no cumple lo informado en su ficha, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre el cambio, la reparación gratuita o la devolución de lo pagado. No cubre daños por golpes, mal uso, sobretensión eléctrica ni el uso de una cámara de interior a la intemperie.

Cómo pedir un cambio o devolución

1. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 7826 2150 o a domovisionchile@gmail.com con tu número de pedido.
2. Cuéntanos si quieres cambio, reparación o devolución.
3. Te indicamos cómo enviarnos el producto o coordinamos el retiro.
4. Recibido y revisado, aplicamos la opción que elegiste.

Devolución del dinero

Devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago, dentro de 10 días hábiles desde que recibimos y revisamos el producto. Si el producto viene con falla, el costo del envío es de cargo nuestro.

Más detalle en nuestras páginas de Cambios y devoluciones y Garantía.